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自如银杏树下|FOKS设计CEO张卷益:设计工作者的社会责任

  近日,长租公寓品牌自如发起的系列沙龙活动“自如银杏树下”邀请到了FOKS创新设计咨询公司CEO张卷益作为该系列活动“第25回”的分享嘉宾,在自如的“Z-SPACE”与众多对设计感兴趣的年轻人一起分享和探讨设计工作者在“设计”技能之上,还应该拥有的关于社会责任的一些思考和独特见解。

  自如银杏树下系列沙龙活动,自举办以来一直广受关注。协作胡同40号院“Z-SPACE”的这棵百年的银杏树也见证了数十场自如的朋友们与各行各业的年轻人之间激烈的思想碰撞,而“银杏树下”也成为自如众多系列沙龙活动中的王牌代表,颇受好评。

  在这个不受控的时代,设计要能真正服务大众

  “我是个很幸运的人,从我刚开始实习的阶段就已经在做设计的工作了。”作为一名在设计行业摸爬滚打13年的“设计老人”来说,张卷益自始至终对于设计这份工作有极大的热情,并且在这个时代潮流迅速更迭的时代不断地为全新的领域产出自己所认同的创意设计。但在这个产品接受时间的检验的同时,过往的设计也可能会暴露出一些附加的问题,亦或者是一些不良的影响。

  正如张卷益一直以来对团队提出的要求——设计是走在实际应用场景之前的,最初的设计方案实实在在地影响了产品后续的开发、运营、维护等工作。紧跟设计工作的是几十人、甚至上百人的工作模式,需要众多团队去维护这个产品。与此同时,最初的设计也决定了最终究竟会有那些人直接,亦或是间接地使用这个产品,能否真正且有效的服务大众,是衡量一个设计是否能经得起时间“推敲”的重要标准。

  优秀的设计并不是为“你们”而做,因为“你们”并不是大多数人

  设计的成本问题同样是张卷益遇到场的朋友们分享的一个重点。在做一个全新的产品或服务之初,往往要从以下三个方面去考量这个设计本身的各方面成本。

  首先是交易成本,也就是在做这个设计产品的实际消耗成本,甚至囊括产品包装等一系列硬成本。这些成本往往是由这个出品公司、开发公司来综合考虑的,但是是由消费者买单。这些相关的数字很容易计算,设计者本身对这些直接成本也有很强的感知。其次是基于产品设计的复杂程度、在产品后续实际使用场景中的使用难度,亦或是部分设计功能引发的相关服务、培训等间接成本。此外,机会成本即在设计的过程之中因为资金短缺等外在因素造成、产生的一些可能性的意外伤害,同样值得关注。

  与此同时,环境和社会成本往往被大众所忽略,但同样也是张卷益分享的一个重点。在他看来,环境和社会成本更是一个有社会责任感的设计师需要关注的重点。“因为在座的各位都是在北京,全中国GDP第二高的城市、全世界GDP第二高的国家的首都,有的时候你的设计不能是为你们而做,因为你们不代表大多数的人,如果只是为你们而做设计,那这个产品最终适应到的人是很少的。”

  当商业价值和社会价值产生冲突,要勇于担负起对于社会的责任

  在谈及设计过程中,没有时间、或是需要重新审视先有的设计产品时,张卷益建议从以下两种纬度去考量设计是否合理。

  “首先,当我们做一个设计时,从最初就要考虑这个设计的销售权利。”设计产品的销售前景是否客观、生产能力是否强劲、用户的满意度是否足够好、实用性是否经得起推敲,这些都是作为设计师的基本考量。除此之外,产品的材质是否能有差异性变化,能否将设计产品的声明周期尽可能延长,以减少重复使用或是材质上的浪费,产品的分发能力是否达到最大程度的优化以减少运输成本,这些都将影响一个设计产品能否发展的更加长远。

  这其中第一个层面就是一个产品的商业价值,第二个层面就是这个产品的社会价值。在张卷益看来,当二者之间发生矛盾冲突时,勇于承担起对于社会的责任是他更为看重的方面,也是他的初心使然。为此,他不惜“放弃一些工作”。

  关于自如“银杏树下的分享者”:自如是一家提供高品质居住产品与生活服务的科技公司,成立于2011年10月18日。发展至今,自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市布局,为超过35万业主委托管理70万间房源,累计服务160万租客。

  协作胡同40号Z-SPACE是自如在北京二环里种下的一座2000㎡四合院,自如首个无界生活空间。生活,乐趣,分享,鲜活,在北京这样一座奇妙的城市里,落脚最具城市气息的空间,让当代青年的一切,在这里持续发生。该场所包含多种场地资源,可提供2-200人的活动空间,登陆自如App即可查看。

  自如银杏树下的分享者是自如发起的系列沙龙活动,将邀请自如的好朋友们及各行业大咖来到Z-SPACE,在百年银杏树下进行深度分享,分享主题包括但不限于艺术、文化、生活、手艺、知识、创意、创业等门类。


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